معمول التمر

1. تغطي خدمات الشحن لدينا جميع الوجهات تقريبًا في جميع أنحاء العالم ، مع بعض الاستثناءات والقيود على منتجات معينة. عند تقديم طلبك ، سنزودك بتواريخ التسليم المقدرة بناءً على توفر العناصر الخاصة بك وطريقة الشحن التي اخترتها. اعتمادًا على شركة النقل التي تحددها ، سيتم عرض أسعار الشحن وتقديرات التسليم عند الخروج.
2. في حالة احتياجك إلى إرجاع منتج ، فإننا نقدم نافذة لمدة 30 يومًا لمعظم العناصر الجديدة وغير المفتوحة ليتم إرجاعها لاسترداد الأموال بالكامل. إذا كان سبب الإرجاع ناتجًا عن خطأ من جانبنا ، مثل شحن عنصر غير صحيح أو تالف ، فسنغطي تكلفة إعادة الشحن.
3. يُرجى الانتظار لمدة تصل إلى أربعة أسابيع حتى تتم معالجة استرداد أموالك ، بما في ذلك الوقت الذي يستغرقه شحن العنصر إلينا (عادةً من 5 إلى 10 أيام عمل) ، وهو الوقت المطلوب لمعالجة طلبك داخل شركتنا (عادةً 3 إلى 5 أيام عمل) ، والوقت الذي يستغرقه البنك الذي تتعامل معه لمعالجة رد الأموال (والذي يختلف حسب المؤسسة ولا يستغرق عادةً أكثر من أسبوع).
4. إذا كنت بحاجة إلى بدء عملية إرجاع ، فما عليك سوى تسجيل الدخول إلى حسابك وإرسال رسالة إلينا. سنبقيك على اطلاع عبر البريد الإلكتروني بمجرد استلامنا للمنتج المرتجع ومعالجته وإصدار استرداد.

مسرة هي علامة تجارية للحلويات الفاخرة تجمع بين المكونات عالية الجودة وتقنيات التغليف المتقدمة لابتكار منتجات حديثة وفريدة من نوعها.